PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA
PRO (PENGADUAN RAKYAT ONLINE) DI KOTA CILEGON
Kota Cilegon adalah
sebuah kota di Provinsi Banten, Indonesia. Cilegon
berada di ujung barat laut pulau Jawa, di tepi Selat Sunda. Kota Cilegon
dikenal sebagai kota industri. Sebutan lain bagi Kota Cilegon adalah Kota Baja
mengingat kota ini merupakan penghasil baja terbesar di Asia Tenggara karena
sekitar 6 juta ton baja dihasilkan tiap tahunnya di Kawasan Industri Krakatau
Steel, Cilegon. Di Kota Cilegon terdapat berbagai macam objek vital negara
antara lain Pelabuhan Merak, Pelabuhan Cigading Habeam Centre, Kawasan Industri
Krakatau Steel, PLTU Suralaya, PLTU Krakatau Daya Listrik, Krakatau Tirta
Industri Water Treatment Plant, (Rencana Lot) Pembangunan Jembatan Selat Sunda
dan (Rencana Lot) Kawasan Industri Berikat Selat Sunda. Walaupun kota industri Pemkot
Cilegon terus melakukan penataan guna mempercantik kota di kawasannya, pemkot
kota cilegon sudah berhasil membuat kota cilegon menjadi cantik dan indah
dengan memberikan fasilitas taman untuk masyarakat kota cilegon berasantai dan
berkumpul, taman tersebut terletak di wilayah Kelurahan Ramanuju, Kecamatan
Purwakarta. Sayangnya, taman yang jadi kebanggaan Wali Kota Cilegon, Tb Iman
Ariyadi, kini kondisinya terlihat kumuh dan sangat disayangkan, fasilitas
tersebut saat ini kondisinya seperti kurang terawat dengan baik. Para
pengunjung maupun perusahaan pihak ke 3 yang bertugas merawat taman tersebut,
sepertinya sangat cuek dengan kondisi keindahan taman yang mulai ramai di datangi
masyarakat ini. Hal itu terbukti dari beberapa lampu hias yang kondisinya sudah
terlihat telah pecah. Bahkan lampu pijarnya pun hilang dengan tidak
meninggalkan bekas. Di mana, pot-pot bunga yang sedianya jadi penghias banyak
yang hilang. Padahal, taman tersebut belum diresmikan sama sekali. Berdasarkan
pantauan di lapangan, selain belasan pot bunga yang hilang, beberapa fasilitas
yang ada di taman itu juga terlihat kotor. Bahkan, banyak sampah plastik
mengapung di kolam air mancur. Berikut foto pot yang telah Hilang.
Pot bunga di Taman Boulevard Kota Cilegon terlihat sudah banyak yang hilang. (Foto:TitikNOL)
Pengertian PRO (pengaduan rakyat online)
Pengaduan Rakyat
Online Kota Cilegon (PROCILEGON) adalah aplikasi
berbasis website yang melibatkan partisipasi publik dan bersifat dua arah, yang
digunakan sebagai alat bantu untuk melakukan monitoring dan verifikasi capaian
program pembangunan maupun pengaduan masyarakat terkait pelaksanaan program
pembangunan di Kota Cilegon. PROCILEGON dikembangkan
oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Cilegon.
OPINI:
Cara bagaimana pemerintah menggunakan
teknologi informasi khususnya aplikasi E-government adalah tentang penyampaian
informasi pemerintah dan penyelenggaraan pelayanan secara online melalui
internet atau alat digital lainnya (Lihat: West, 2004). Dalam menerap kan
pemerintah yang baik dalam penyampaian informasi dan penyelenggaraan pelayanan,
pemerintah harus memaksimalkan teknologi yang sudah berkembang ini untuk
memudahkan dalam melayani dan memberi informasi pada masyarakat. Kota Cilegon
harus memaksimalkan teknologi yang sudahh maju ini dan harus menggunakan
e-government dalam sistem pemerintahannya. Kota Cilegon memiliki banyak potensi
yang dapat di manfaatkan oleh masyarakat dan pemerintahnya yang terkenal
sebagai kota industri tetapi sedikit demi sedikit Pemkot Kota Cilegon telah berusaha
mempercantik dan memperindah Kota Cilegon dengan memberikan taman menjadikan
ruang publik yang baik untuk warga Kota Cilegon, membuat ruang lingkup hijau
semakin luas agar masyarakat bisa merasakan sejuknya udara Cilegon dan manjalin
sosial yang baik sesama warga Kota Cilegon. Menurut saya seharusnya Kota Cilegon
membuat sebuah website PROCILEGON (pengaduan rakyat online) karena dengan
adanya PROCILEGON masyarakat bisa mengadukan hal apa saja yang menurutnya
kurang baik atau fasilitas yang kurang di perhatikan oleh pemerintah contohnya seperti
fasilitas taman yang mulai rusak dengan tangan tangan jahil yang tidak
bertanggung dengan adanya website PROCILEGON pemerintah pasti cepat mengrtahui
tentang informasi bahwa fasilitas taman mulai rusak dengan adanya pengaduan
masyarakat, adanya PROCILEGON Kota Cilegon akan semakin baik dan menjadi indah.
Kota Cilegon dalam menerapkan PROCILEGON ini dalam e-government tersebut harus
berada pada tingkat level dua yaitu antara pemerintah dan konstitusi.
DAFTAR PUSTAKA
